1️⃣ Pembatalan / Tukar Tarikh
Mesti dibuat sekurang-kurangnya 30 hari sebelum check-in. Pertukaran tarikh hanya dibenarkan 1 kali & tertakluk kepada kekosongan.

2️⃣ Deposit
Semua deposit adalah NON-REFUNDABLE. Jika pembatalan dibuat ≥30 hari, deposit boleh dipindahkan ke tarikh baru sekali sahaja.

3️⃣ Pembatalan Lewat
Pembatalan / pertukaran kurang 30 hari atau pertukaran kali kedua → deposit hangus & tidak boleh dipindahkan.

4️⃣ Kurangkan Malam / Early Check-Out
Tempahan yang telah disahkan tidak boleh dikurangkan. Jika pelanggan mengurangkan bilangan malam kurang 30 hari sebelum check-in atau selepas check-in, jumlah penuh tempahan asal tetap perlu dibayar & tiada refund.

5️⃣ No-Show
Tidak hadir pada tarikh check-in → semua bayaran hangus & tidak boleh dipindahkan.

📌 Dengan membuat bayaran deposit, pelanggan dianggap telah membaca & bersetuju dengan polisi di atas.